Накратко
Microsoft не се обажда сам на потребители, за да съобщи за вирус. Ако някой непознат иска да инсталирате програма за отдалечен достъп или да влезете в онлайн банкирането си, това е измама. Затворете, не давайте достъп и, ако вече сте дали, изключете компютъра от интернет, обадете се на банката си и подайте сигнал на ГДБОП на cybercrime.bg.
Все по-често клиенти ни разказват за обаждания или изскачащи прозорци, в които някой твърди, че компютърът им е заразен, и иска да се свърже към него. Целта е достъп до банковите ви данни или плащане за „ремонт“, който не е нужен.
Как работи измамата?
- Получавате обаждане от „Microsoft“, „техническа поддръжка“ или „банката“, или в браузъра изскача прозорец с аларма и телефонен номер.
- Казват ви, че компютърът е заразен или сметката ви е в опасност.
- Молят ви да инсталирате програма за отдалечен достъп, например AnyDesk или TeamViewer.
- След като получат достъп, искат да влезете в онлайн банкирането или да платите с карта.
Как да разпознаете измамата?
- Microsoft не се обажда сам, за да ви каже, че компютърът ви има вирус
- Истинските съобщения за грешки в Windows не съдържат телефонен номер за обаждане
- Обаждащият се ви притиска да действате веднага
- Искат достъп до компютъра, код от SMS или данни за карта
Какво да направите, ако вече сте дали достъп?
- Изключете компютъра от интернет: извадете кабела или изключете Wi-Fi.
- Обадете се веднага на банката си и блокирайте картите и онлайн банкирането.
- Сменете паролите си от друго, сигурно устройство, като започнете с имейла и банката.
- Подайте сигнал на ГДБОП, отдел Киберпрестъпност, на cybercrime.bg.
- Потърсете ни, за да проверим компютъра, да премахнем програмите за достъп и при нужда да преинсталираме Windows.
Ние предлагаме дистанционна помощ само когато вие се обадите на нас, на 0887 235 478. Никога не звъним сами, за да искаме достъп до компютъра ви.
Често задавани въпроси
Обажда ли се Microsoft на потребители?
Не. Microsoft не прави непоискани обаждания, за да предлага техническа помощ или да съобщава за вируси. Всяко такова обаждане е опит за измама.
Достатъчно ли е да изтрия програмата за отдалечен достъп?
Не винаги. Измамниците може да са инсталирали и други програми. Препоръчваме проверка от специалист, а при съмнение и преинсталация на Windows.
Къде да подам сигнал за компютърна измама?
В ГДБОП, отдел Киберпрестъпност, чрез сайта cybercrime.bg, както и в банката си, ако е засегната сметка или карта.
